Điều khoản và Điều kiện jitaace cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng jitaace tại địa chỉ jitaace.bar, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ jitaace ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được áp dụng song song cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của jitaace. Người dùng có trách nhiệm tự cập nhật về mọi thay đổi trong tài liệu này theo định kỳ.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của jitaace, người dùng phải đăng ký một tài khoản hợp lệ. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

• Điều kiện độ tuổi: Chỉ những cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ jitaace. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm quy định tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống jitaace. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. jitaace không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính: jitaace có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ) tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
• Thông tin chính xác: jitaace có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, không đầy đủ hoặc thuộc về người khác.

jitaace cung cấp các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook, cá cược bóng đá, Live Casino, Slot Online và Esports. Người dùng khi tham gia cá cược cần tuân thủ nghiêm các quy định sau:

• Tỷ lệ kèo: Tất cả tỷ lệ kèo được công bố trên hệ thống jitaace là tỷ lệ chính thức và có giá trị ràng buộc tại thời điểm đặt cược. jitaace có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Lệnh cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, lệnh đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp hệ thống có lỗi kỹ thuật được jitaace xác nhận.
• Kết quả chính thức: Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của jitaace về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cá cược hợp lệ: jitaace nghiêm cấm mọi hành vi cá cược gian lận, thông đồng, lạm dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ lệnh cược và khóa tài khoản.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc trò chơi, jitaace có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.

jitaace cam kết cập nhật kèo nhanh chóng và chính xác nhất có thể, đặc biệt trong các sự kiện Live Betting đang diễn ra. Tuy nhiên, chậm trễ do đường truyền internet hoặc điều kiện kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng không thuộc trách nhiệm bồi thường của jitaace.

jitaace hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa tiêu chuẩn ngành.

• Nạp tiền tức thì: Các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì và tiền sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía cổng thanh toán.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Tiền về ví điện tử nhanh chóng và thuận tiện sau khi yêu cầu được duyệt qua quy trình xác minh an toàn của jitaace.
• Thanh toán an toàn: Tất cả giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL. jitaace không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử của người dùng trên hệ thống.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch tại jitaace đều thực hiện bằng VND. Không yêu cầu đổi ngoại tệ hay chuyển đổi tiền tệ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản phải khớp: Tên tài khoản ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại jitaace. jitaace không xử lý giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nghĩa vụ thuế: Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong trường hợp giao dịch thất bại do lỗi kỹ thuật từ phía cổng thanh toán hoặc ví điện tử, jitaace sẽ phối hợp điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được hỗ trợ trực tiếp.

jitaace thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên tại Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược thua, thưởng kèo xiên và nhiều chương trình theo mùa giải thể thao.

• Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thể lệ riêng được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ thể lệ trước khi tham gia.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng và bonus thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong thể lệ từng chương trình.
• Một ưu đãi mỗi người: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần trừ khi thể lệ chương trình quy định khác. jitaace có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thay đổi và hủy chương trình: jitaace có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không cộng dồn: Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trừ khi có quy định rõ ràng cho phép. Trong trường hợp có mâu thuẫn, jitaace sẽ áp dụng điều kiện có lợi nhất cho người dùng.

jitaace cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay giải pháp tài chính. Người dùng cần nhận thức rõ rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính.

• Công cụ kiểm soát cá nhân: jitaace cung cấp các công cụ miễn phí giúp người chơi quản lý thói quen cá cược, bao gồm tùy chọn đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tính năng tự tạm dừng tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng jitaace trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: jitaace nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, jitaace sẽ khóa tài khoản ngay lập tức.
• Dấu hiệu cần chú ý: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ jitaace hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.

jitaace coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của jitaace.

• Thu thập dữ liệu: jitaace chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hoạt động sử dụng nền tảng.
• Bảo mật SSL: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ jitaace đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.
• Không chia sẻ bên thứ ba: jitaace không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.

jitaace có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản và điều kiện này, bất kể người dùng đã được th ông báo hay chưa. Các trường hợp dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bao gồm:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Vi phạm quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc lạm dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động, bot để đặt cược trái phép.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của jitaace.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, jitaace có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Người dùng có thể gửi khiếu nại và cung cấp bằng chứng thanh minh trong thời hạn quy định.

jitaace có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, jitaace cam kết sẽ cố gắng thông báo đến người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua các kênh liên lạc chính thức.

• Hiệu lực ngay lập tức: Các thay đổi điều khoản có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web jitaace, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo thay đổi.
• Trách nhiệm người dùng: Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là đồng ý với phiên bản mới.
• Lịch sử phiên bản: jitaace lưu trữ ngày cập nhật gần nhất của tài liệu điều khoản để người dùng tiện theo dõi. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. jitaace sẽ xử lý yêu cầu này theo đúng quy trình đã nêu tại Điều khoản 08.

jitaace luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của người dùng một cách công bằng và nhanh chóng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của jitaace hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Kênh hỗ trợ chính: Live chat trực tiếp trên trang web jitaace.bar hoặc ứng dụng di động jitaace là kênh liên hệ nhanh nhất và được ưu tiên xử lý.
• Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi kèm thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...) để đội ngũ hỗ trợ xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.
• Thời hạn khiếu nại: Khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Sau thời hạn này, jitaace có thể từ chối xem xét.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ của jitaace phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo người dùng Việt Nam được hỗ trợ rõ ràng và dễ hiểu nhất.